Timmer je doel voor 't nieuwe jaar

Nog even en er ligt weer een heel nieuw jaar voor ons. Bij het moment waarop we van het oude, naar het  nieuwe jaar overstappen staan we wereldwijd even stil. En het is vooral dat universele dat het zo bijzonder maakt.  Je hoeft aan niemand uit te leggen waar je met de jaarwisseling mee bezig bent. Je hoeft de vorm waarin je het wilt beleven niet te verdedigen.  Op de een of andere manier laten we elkaar daarin  meer de ruimte.

Komt dat omdat we elkaar daarin beter kunnen of willen begrijpen? Iets om eens over na te denken zo aan het einde van het jaar. Wie weet wat je “tegen komt”. Misschien wel iets waar je iets mee wilt en wat de moeite is om je ten doel te stellen.

Vooral over dat laatste gaat het in deze laatste Timmer van 2014.

De makers van Timmer

Hans Klijntjes Sinds 2002 werkzaam bij NS. Naast werken besteedt hij zijn tijd aan het sociale leven van zijn gezin, coaching, verenigingsleven en zijn dweilorkest. Wat de afgelopen 51 jaar hem hebben geleerd : Koester onvoorwaardelijke relaties. Met verbinding kun je alles tot stand brengen.	Gerjanne van Oort Eind 2012 afgestudeerd in de Psychologie. Is altijd al geïnteresseerd geweest in menselijk gedrag en de beïnvloedbaarheid daarvan. Observeert graag en veel en dan niet alleen vanaf een terrasje op de Neude.	Jan Verschure In 2009 afgestudeerd als journalist en werkzaam geweest bij NS. Vindt het te gek om dingen te creëren en ziet het als een voorrecht om mensen te mogen interviewen en te fotograferen.

En nu ga ik….

Het einde van het jaar nadert. Traditioneel voor velen van ons het moment om terug te kijken en met voornemens het  nieuwe jaar in te gaan. Menigeen herkent de ervaring dat die voornemens na verloop net zo kunnen verdwijnen als sneeuw voor de voorjaarszon.
De feestdagen die in staat stellen om vanuit een ander perspectief het leven dat je leidt te bekijken en ruimte laat om hetgeen je ontdekt of ervaart eens te overdenken.
De inzichten die je opdoet kunnen je laten concluderen dat je zaken wilt veranderen

Bepaal je doel en plan de weg daar naar toe

Marti ten Kate

Als er een beroepsgroep is waarbij het knokken voor een specifiek doel centraal staat, dan is het wel in de topsport. Maanden of zelfs jaren training en voorbereiding gaan vooraf aan die ene poging om op een kampioenschap de 100 meter in minder dan 10 seconden te lopen of een gouden medaille te pakken op de 10 kilometer schaatsen.

‘Ga je mee een draakje doden?’

Saskia nu (boven) en tijdens haar gameverslaving (onder)

Toen Saskia vijfentwintig weken met zwangerschapsverlof thuis kwam te zitten, maakte ze uit pure verveling een poppetje aan in World of Warcraft, het computerspel dat haar vriend aan het spelen was. Nooit had ze gedacht dat dat poppetje vier jaar lang haar leven zou gaan beheersen; Saskia raakte gameverslaafd. Haar dochtertje werd geboren en ze ging weer aan het werk, maar het spelen ging door. Dankzij therapie, haar familie en bovenal veel doorzettingsvermogen, kwam ze van haar verslaving af.Inmiddels is Saskia vijf jaar clean.

Elke dag een puzzel in elkaar leggen

Arjan Bleeker

“Vaak hebben mensen het beeld dat wij bij Logistiek met hele concrete doelstellingen werken. Als me één ding is opgevallen sinds ik hier werk, dan is het dat dat ontzettend moeilijk is”, vertelt Arjan Bleeker, Hoofd Logistiek bij NS Reizigers sinds februari van dit jaar.

Het gaat er niet om dat ik stoelen in de trein zet

Inez Wilbrink

Hoe weet ik of ik mijn doel heb bereikt? Dat is een hele goeie vraag, want dat is misschien het meest, en ik voel het zelf niet zo, maar ik zeg het wel; het meest ondankbare aan mijn werk. Dat ik bijna nooit zie of het doel bereikt is.” Aldus Inez Wilbrink, trainer, coach en adviseur bij NS Opleidingen. Ze houdt zich bezig met communicatie, gedrag en houding, met name toegespitst op NS-medewerkers die in contact komen met reizigers.

Timmer aan je relatie

Aandacht voor ‘vitamine R’ helpt om vitaal te blijven in je werk. ‘R’ staat voor relaties, die er in allerlei soorten en maten zijn. Relaties die zo vanzelfsprekend zijn of lijken dat je vaak te weinig aandacht hebt voor de kwaliteit en het onderhouden ervan. En dat is opmerkelijk als je bedenkt dat relaties voor de mens als sociaal groepsdier essentieel zijn voor ons welbevinden en (zelf-)vertrouwen.

Aanleiding genoeg om daarmee aan de slag te gaan en stof genoeg voor verhalen over relaties op het werk in deze editie van Timmer.

Relaties, werk in uitvoering.

“Koester onvoorwaardelijke relaties" staat in mijn introductie.

Maar bestaat er in een relatie eigenlijk wel zoiets als ‘onvoorwaardelijk’? Volgens mij is er namelijk altijd wel ergens sprake van voorwaarden die een relatie levensvatbaar maken en houden. Voorwaarden die onder meer door het soort relatie worden bepaald. In het belang van de relatie is het goed om van jezelf en van de ander te weten wat die voorwaarden dan zijn.

In voor- en tegenspoed; de relatie met je klant

Het aannemen van een nieuwe baan betekent het aangaan van veel nieuwe werkrelaties, in welke vorm dan ook. Vervolgens moeten die relaties onderhouden worden. Accountmanager bij NS Zakelijk Séverin Hijwegen en Hoofdconducteur Brigit Hendrix zijn zich dagelijks bewust van het belang – en van de moeizaamheid - van een blijvend onderhoud aan de relatie met hun klanten.

Séverin Hijwegen